Besuchermanagement
Das ID-ware Besuchermanagement ist die Lösung für die effiziente Verwaltung und Durchführung des Besucherprozesses. Besucher können sich eigenständig registrieren und erhalten nach der Bestätigung des Termins ein QR-Code-Ticket. Das QR-Code-Ticket kann zum einchecken am Empfang oder optional an einem Selbstbedienungsterminal verwendet werden.
Warteschlangen werden so vermieden und die Mitarbeiter entlastet.
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Vermeidung von Warteschlangen
Ihr Vorteil...
Vermeidung von Warteschlangen
Vermeidung von Warteschlangen an der Rezeption durch den Self Service-Registrierungsprozess und die Self Service-Check-in-Funktionen. Dies ist vergleichbar mit dem üblichen Prozessmodell der Fluggesellschaften für die Buchung und den Check-In.
Aufwandsreduzierung
Ihr Vorteil...
Aufwandsreduzierung
Die Registrierung und der Check-in werden vom Besucher selbst vorgenommen. Reduzierung des Arbeitsaufwands für den Gastgeber und den Empfang durch automatisierte Prozesse.
Einfache Bedienung
Ihr Vorteil...
Einfache Bedienung
Einfache Handhabung des Gesamtprozesses über Microsoft Outlook ® und das webbasierte ID-ware Besucherportal, sowie optional einsetzbare Self Service Terminals.
Wie erreichen wir das?
- Wie üblich erstellt der Gastgeber einen Termin in Outlook und lädt die Besucher ein. Dann markiert er die externen Besucher im Gastgeberportal des Besuchermanagements und legt die Richtlinien fest (begleitet, unbegleitet). Der Besucher erhält einen Registrierungslink per E-Mail (noch nicht registrierte Besucher) oder eine Einladungs-E-Mail (registrierte Besucher).
- Die Besucher können ihre Daten im Besucherportal einschließlich der Ausweisdokumente erfassen und den Termin bestätigen. Der Gastgeber wird über die Terminbestätigung informiert und der Besucher erhält ein QR-Code-Ticket.
- Zur Wahrnehmung des Termins checkt der Besucher mit seinem QR-Code-Ticket und seinem Ausweis an einem Selbstbedienungsterminal ein. Der Gastgeber erhält eine Benachrichtigung, dass der Besucher eingecheckt ist und abgeholt werden kann. Optional ist die automatische Ausgabe eines Besucherausweises mit sofortiger Aktivierung und Erteilung der Zutrittsberechtigung für den Ort des Termins möglich.
